Ние сме тук, за да Ви съдействаме

За да смените езика на портала, моля изберете логото за езика в горната част на страницата и изберете друг език.

За да влезете в портала, моля изберете бутон "Вписване" в горната дясна част на страницата или изберете "Управление на полици". След това следвайте процеса по вписване.

За директен достъп натиснете тук.

За да разгледате Вашите лични данни изберете от информационното табло първата секция "Лични данни", като кликнете на "Моята застраховка за пътуване"

• За да промените лични данни и полица: 

• Изберете бутон "Промени", намиращ се от дясно на информационното табло, или директно от "Промени моята полица" в горната част на таблото. 
• Изберете "Желая да променя моите лични данни", ако желаете да промените своите данни или изберете "Желая да променя моята полица", ако желаете да промените полицата. 

За директен достъп, моля, щракнете тук, за да промените договора си, или щракнете тук, за да приемете вашите лични данни.

За да разгледате или изтеглите документи, моля скролнете най-долу на информационното табло до секция документи по полицата. Там може да кликнете на логото за сваляне, намиращо се отдясно, до датата.

Статусът на полицата може да бъде видян в горната част на информационното табло, между типа полица (годишна или еднократна) и цената. Това указва :

• Активна полица (означава, че Вашата полица е действаща)
• Анулирана полица (означава, че Вашата полица е анулирана)
• Изтекла полица (означава, че застрахователният период по полицата е изтекъл)

Може да откриете информацията на Вашето информационно табло в секция "Лични данни и информация", под "Застраховани лица" в частта "Съзастраховано лице".

Вашето информационно табло е разделено на три части :

1. Обща информация, където може да прегледате статус и информация за полицата.
2. “Mоята полица” , където може да променяте или анулирате Вашата полица, да разгледате Вашите лични данни и данни за връзка и да разгледате детайли на полицата.
3. Преглед на Вашите документи по полицата.

За да промените Вашата полица:

• Изберете бутон "Промени" в дясната страна на информационното табло или директно на "Промени моята полица" в горната част на таблото.
• Изберете "Желая да променя моята полица".
• Следвайте процеса за промяна на Вашите детайли по полицата.

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да промените личните си данни :

• Натиснете бутон “Промени” в дясната страна на информационното табло.
• Изберете “Желая да променя моите лични данни”.
• Следвайте стъпките за промяна на личните данни.

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да промените информацията за плащането:

• Изберете бутон “Промени” от дясната страна на информационното табло.
• Изберете “Желая да променя моите лични данни”.
• Натиснете бутон “Напред”, за да стигнете до страницата за плащането, или изберете директно "Информация за плащането".
• Променете Вашата информация за плащането.

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да промените датите на пътуването :

• Изберете бутон “Промени” от дясната страна на информационното табло или "Промени моята полица" в горния край.
• Изберете “Желая да променя моята полица”.
• Ще отворите "Информация за пътуването", като сега можете да промените Вашите дати на пътуване.

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да добавите или премахнете застраховано лице :

• Изберете бутон “Промени” от дясно на информационното табло или "Промени моята полица" в горния край.
• Изберете “Желая да променя моята полица”
• Натиснете бутон “Напред”, за да стигнете до частта със “Застраховани лица” или директно изберете "Застраховани лица".
• Натиснете бутон “+” или "-" под “Добави/Премахни брой застраховани лица” съответно, за да добавите или премахнете някого.

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да анулирате полица, отидете на Вашето информационно табло и изберете бутон "Анулиране". След това следвайте процеса за анулация.

За директен достъп, моля натиснете тук.

Вие разполагате с 14 дни, считано от дата на покупка на Вашата полица, за да се ползвате с правото си на отказ.

За да анулирате полицата си поради отменено пътуване:

• Натиснете бутон "Анулирай" от дясната страна на информационното табло.
• Добавете коментар и ако желаете прикачете документ.
• Натиснете "Да" и "Да, потвърждавам избора си".

Заявката за анулация ще бъде изпратена на нашите колеги.

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да не се поднови Вашата полица:

• Натиснете бутон "Анулирай" в дясната страна на информационното табло.
• Добавете коментар и натиснете "От подновяване"
• Попълнете формуляра и следвайте стъпките за изпращане на Вашата заявка до нашите колеги.

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да анулирате полица :

• Натиснете бутон “Анулирай” в дясната част на информационното табло.
• Напишете коментар и натиснете бутон "От сега".
• Попълнете формуляра и следвайте стъпките, за да изпратите заявката за подновяване до нашите колеги.

За директен достъп, моля натиснете тук.

Всички документи са налични в долната част на страницата в секция "Документи" или в секция "Моите документи" в горната част на страницата.

Ако документът, който търсите не е наличен в секция "Документи" може да заявите документа :

• Натиснете на бутон "Направи заявка".
• Изберете опция "Имам нужда от документ".

За директен достъп, моля натиснете тук. 

Ако документът, който търсите не е наличен в секция "Документи" може да заявите документа :

• Натиснете на бутон "Направи заявка".
• Изберете опция "Имам нужда от документ".

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да заведете застрахователна претенция, натиснете на "Моите претенции" в горната част на страницата или "Отиди до портал за щети" в долната част на заглавната страница.

За директен достъп, моля натиснете тук.

За да проследите претенция, натиснете на "Моите претенции" в горната част на страницата или натиснете на"Отиди до портала за щети" в долната част на заглавната страница.

За директен достъп, моля натиснете тук.